EKOBİM TEKNİK SERVİS PROGRAMI

Ekobim Servis Programı ile neler yapabilirsiniz:

-->Müşteri bilgilerini (adres, telefon bilgileri, e-mail adresi, yetkili kişi bilgileri vb...) ayrıntılı olarak girebilir, istediğiniz zaman bu bilgilerde değişiklikler ve güncellemeler yapabilirsiniz,
-->Sınırsız sayıda müşteri kaydı girebilirsiniz,
-->Müşterilerinizi kendinizin belirlemiş olduğu gruplar altında toplayabilirsiniz,
-->Müşteriniz ile ilgili ayrıntılı arama-sorgulama ve filtreleme yaparak müşteri ile ilgili istediğiniz bilgiye anında ulaşabilirsiniz,
-->Müşteri borç-alacak ilişkilerini takip edebilir ve istediğiniz tarih aralığına göre borç-alacak sorgulaması yapabilirsiniz,
-->Müşterilerinizle aranızdaki veresiye hesaplarınızı takip edebilirsiniz,
-->Firmanızın gelir-gider hesaplarını takip edebilirsiniz,
-->Sınırsız sayıda yedek parça ve ürün kaydı girebilir, ayrıntılı olarak takip edebilirsiniz,
-->Stok ürün ağacı oluşturabilirsiniz,
-->Barkodlu giriş-çıkış özelliğini kullanabilirsiniz,
-->Stok bilgi girişi yapılırken, marka, grup, model, özellik altında ürünlerinizi toplayabilirsiniz,
-->Stoklarınızla ile ilgili ayrıntılı arama, sorgulama ve filtreleme yaparak istediğiniz bilgiye anında ulaşabilirsiniz,
-->Stok sayım işlemlerinizi hızlı ve pratik olarak yapabilirsiniz, sayım işlemini manuel yapabildiğiniz gibi El terminali yada PDA kullanarak da kolaylıkla yapabilirsiniz,

-->Kasa hesabınızı tutabilirsiniz,
-->Yedek parçaların, stokların belirli periyotlar ile değişen fiyat listelerini, Excel sayfasından ya da istediğiniz herhangi bir programdan otomatik olarak programa aldırabilirsiniz,

-->Teknik servisinize gelen arızalı ürünlerin girişini tek bir ekran üzerinden yapabilirsiniz,
-->Servise gelen ürünün markasını, modelini, cinsini, seri numarasını belirtebilir ve bu alanlara göre detaylı rapor alabilirsiniz,

-->Servise gelen ürünün garanti durumunu, servise geliş ve servisten çıkış tarih ve saatini takip edebilirsiniz,

 

 

SERVİS EKRANI GÖRÜNTÜLERİ


 

 

 

-->Arızalı ürün kaydı yapıldıktan sonra müşterinize, firma bilgilerinizin ve logonuzun bulunduğu arızalı ürünün bilgilerini içeren servis formu verebilirsiniz.

 

Müşteri bilgilerini barkod ile takip edebilirsiniz. Bu etikete istediğiniz alanları ekleyebilir veya çıkartabilirsiniz.




 






 

-->Müşterileriniz servisteki ürünün işlem durumu hakkında bilgiye anında ulaşabilirler, ayrıca müşteriniz, cihazının durumunu internet sayfanız üzerinden kolaylıkla takip edebilir. Böylelikle firmanızın telefon trafiği azaltmış, zaman kaybının önüne geçmiş ve müşteri memnuniyetinizi artırmış olursunuz,

 

 

Kendi web sitesnizede olacak servise gelen cihaz/ürün hakkında bilgi sorgulama ekran görüntüsü:

 


--> Sorgulama ekranındaki alan isimleri değiştirilebilir, istenilen alanlar eklenip çıkartılabilir.

-->Yapmış olduğunuz servislerden elde ettiğiniz kazancınızı / karınızı istediğiniz tarih aralığına göre kolaylıkla sorgulayabilirsiniz,
-->Arıza onarım işlemi tamamlanmış ürünler için müşterinize irsaliye, fatura ve servis formu yazdırabilirsiniz,

--> Her servis kaydnına özel detaylı notlar, müşteriye özel bilgi kaydı oluşturabileceğiniz(kendinize özgü tasarlanabilen) özel alan sayesinde tüm bilgilerinizi tek ekrandan takip edebilirsiniz.

-->Alış ve satış irsaliyelerinizin girişlerini ve takibini yapabilir, irsaliyeleri toplu olarak faturalandırabilirsiniz,
-->Servis programının içerisindeki hazır ürün teslim ve ürün kabul formlarını kullanabilirsiniz, bunun yanı sıra firmanıza ait özel form, fatura vb. tasarımları yapabilirsiniz,
-->Satış yaptığınız ürünler ya da yedek parçalarınızla ilgili siparişler düzenleyebilir ve bunların takibi yapabilir, bu siparişlere daha sonra da kolaylıkla ulaşabilirsiniz,
-->Ekobim servis programını, ağ veya internet üzerinden çoklu kullanıcı özelliği sayesinde aynı anda eş zamanlı olarak çok kullanıcılı ile kullanabilirsiniz,
-->Gelişmiş raporlama tekniği sayesinde istediğiniz raporlara anında ulaşabilir, istediğiniz raporu excel ve diğer programlara aktarabilirsiniz,
-->Programın içerisindeki bilgileri excel, word v.b ofis programlarına aktarabilirsiniz,
-->Excele girilmiş olan kayıtlarınızı kolaylıkla Ekobim servis programına alabilirsiniz,
-->Kullanıcılarınızın yetki düzeylerini belirleyerek programın belirli alanlarına erişimi kısıtlayabilirsiniz, dilediğiniz yetkiyi tanımlayabilirsiniz,
-->Döviz modülü sayesinde, dövizle çalışan servisler için günlük döviz bilgilerinin takibini yapabilir ayrıca dövizli olarak da kullanabilirsiniz,


Ekobim programında; Sık kullanılan programlar için kısa yol tanımlamaları yapılabilir, internet sayfası linkleri eklenerek bu sitelere hızlı ve kolay erişim imkanı sağlanabilir,

 









RAPOR EKRAN GÖRÜNTÜLERİ

 


 

 

SERVİS PROGRAMI – DATABANK İLİŞKİSİ

 

DATABANK ANA EKRANI

 

 

Servis programıyla entegreli çalışan Databank programı; servis ekranında bakım anlaşmalarının bitiş zamanını, servise gidilecek tarihi, servis ücretlerini, anlaşma tarih bitimlerini, garanti bitiş tarihlerini vb. notlarınızı alabileceğiniz, bu notları günlük olarak size hatırlatarak düzenli bir şekilde takip etmenizi sağlayacak fonksiyonel bir programdır.

 

 

Databank programında aylık/yıllık iş planı hazırlayıp aşağı ekrandaki gibi tüm bilgilerinizi aynı ekran üzerinde görebilirsiniz.